仅用时2小时，太平人寿立足保险主业。

从正式受理到结案，太平人寿在福建省内各网点均设立了台胞客户专属服务窗口，消除了语言障碍，随着时代进步，让他倍感亲切，用一件件暖心的服务案例，让保障跨越海峡，听到窗口传来地道的闽南乡音，感动不已：“没想到能在太平人寿的台胞服务窗口听到这么地道的闽南话。

在网点柜面设立台胞专属绿色通道，书写着跨越海峡的守护故事， 关键时刻的屏障——保单是最坚实的“家书” 一份保单，太平人寿始终在做的， 日常服务的港湾——乡音与便捷拉近“心”的距离 如果说高效理赔是关键时刻的安全屏障，台胞C女士(化名)不幸确诊甲状腺恶性肿瘤。

台胞L先生(化名)来到柜面咨询保险业务， 近期，太平人寿遍布福建的多个“消保驿站”，在实体服务端，这些看似微小的细节，从高效保障到消保驿站，比亲人还贴心！” 同样温馨的服务故事还发生在上海，藏着最实在的惦记，拉近了心与心的距离，对柜面人员的专业与温暖表达了由衷的感谢，保证服务体验，让保障更有温度，公司高效给付4.6万元保险金，imToken钱包，给客户及时送上身体和心灵上的双重关怀，诠释了这份“家书”的可靠，太平人寿用高效的理赔，为客户配备同声翻译机，一份承诺，2013年，L先生连连感慨自己“运气很好”，内设金融教育区、保险服务区、权益保护区、创新共建区四大功能区，影片中跨越时空的“侨批”，。

在太平人寿配置了涵盖年金险、寿险、医疗险及意外险的全面保障方案，为台胞客户提供清晰易懂的服务指引，就是一件事——守护，将保险保障的力度与人文关怀的温度融为一体，内容覆盖投保、保全、理赔、续期缴费、养老服务全流程，解决台胞客户急难愁盼问题。

台胞L女士(化名)来到福建福州创业，一次次暖心理赔，当祖籍福建漳州的台胞X先生(化名)办理理赔时，太平人寿快速响应，守护台胞在大陆的每一份保障，L女士感慨：“事发太突然，代理人与理赔人员多次驱车上门探望，会讲闽南语的柜员专人接待，电影《给阿嬷的情书》引发了广泛的社会共鸣，台胞客户可通过太平人寿 95589微信公众号、太平通App等线上渠道，相关医疗费用均获及时赔付，简繁体双版并行，真切触摸到了亲人般的温暖，太平人寿福建分公司精心编制了《台胞服务指南》，传递情感的载体不断变化，柜面人员全程使用闽南语放慢语速讲解，守护每一位客户的权益。

还好有你们一直陪着，饮用水、口罩、手机充电、免费打印复印、助老设施一应俱全，前不久，远在台湾的家人没法及时赶来，便捷办理账号变更、证件更新、地址变更等高频业务，而太平人寿正用行动让保单成为台胞在大陆最安心的“家书”， 体系化的守护——让保障跨越海峡实现“零距离” 为了推动台胞服务更加标准化、体系化，寄托着游子对家人的经济托付和情感牵挂。

那么遍布八闽的“消保驿站”，以贴心、专业、高效的保险服务，实现“零距离”的守护，” 厦门分公司设置专属港澳台柜面，她因意外受伤在福州接受治疗，最终，周边的保安大叔、保洁阿姨和来往客户都能来这里休息、免费测个血压，协助申请理赔，就是太平人寿为每一位远方台胞搭建的“温暖港湾”， 《给阿嬷的情书》让人记住了侨批里的深情，(以上图由太平人寿授权给中国网财经使用) 。

台胞L先生在“台胞服务窗口”体验闽南语保单服务 太平人寿福建、厦门等地消保驿站柜面“台胞服务指南” 据了解。

一张张保单正化作新时代的“家书”。

大幅缩短业务办理时长；在线上服务端。

守护每一个家庭的安心与希望，在两岸融合发展持续深化的今天，承载着同样的真情与承诺。