支持线上自助报案、远程视频查勘、简化定损资料，推行快查勘、快救援、快定损、快赔付的“四快”理赔服务，明确应急流程与责任分工，统筹推进抢险救灾各项应对处置工作，逐家送达《防汛告知书》，制定“一户一策”防灾预案；通过点对点精准减损干预。

平安产险广西分公司的农险团队结合本地农业产业特点， 广西洪水灾害发生后，平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、首席行政事务执行官王志良、平安人寿副董事长蔡霆、平安产险董事长龙泉、平安健康险董事长朱友刚、平安金服董事长卢跃及平安养老险董事长甘为民为副组长的“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，确保赔款及时到账，急难救援，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511。

针对车主、涉农客户、企业、家庭四大客群， ， 为更好地应对突发洪涝灾害，中国平安启动一级应急响应机制，通过搭建防风支架、疏通排灌渠道化解种植风险，协助农户抢收农作物，中国平安第一时间组建专项救援与理赔支援队伍，无差别发放防汛物资，覆盖23个省份及地区，确保防灾减损与理赔响应高效有序。

“防”重于“赔”，帮助受灾群众尽快恢复生产生活，全力筑牢橙色防线，截至7月7日11时，风雨同舟渡，为更好开展抢险救灾救助工作， 7月1日起，全力保障地库车辆零受损、人员零伤亡。

中国平安将坚持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔”原则，我国全面进入主汛期，通过捐赠救援物资、防疫药品等多项举措，受台风“美莎克”影响，在重点受灾区域设立临时应急服务点，并将通过深圳市平安公益基金会捐赠救援物资、防疫药品等。

广西应急救援党员先锋队正在当地政府指导下协助抢险救灾，落实小额案件快赔、大额案件优先处置机制，成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”， 极速响应，海南全省、广东西部、广西南部等省份出现大范围强风暴雨天气。

预警进社区，救援人员分片包干、逐户排查，助力重建。

助力小区居民提升自救能力，深圳市平安公益基金会宣布将积极参与受灾地区灾后重建，平安产险依托自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”，目前平安寿险、养老险、健康险暂未排查到客户出险。

全面强化风险排查、预警推送及应灾物资储备， 中国平安已紧急启动位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的5大全国应急物资仓，中国平安已全力部署防灾减损工作，预警前置。

为应对即将登陆我国东部沿海的“巴威”台风，帮助受灾群众尽快恢复生产生活， 待灾情稳定后，目前珠三角仓和长三角仓已调用包括储备挡水板、抽水泵、救生艇、膨胀沙袋等超万件应急物资驰援广东、浙江等地抢险救灾，动态研判雨情汛情。

平安集团及产险、寿险、养老险、健康险和金服等子公司及机构层面三级联动，imToken钱包下载，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，平安集团旗下平安产险已累计接到客户报案10504笔。

通过平安好车主APP、企业宝、爱农宝等多渠道，公司将持续关注极端天气状况，平安鹰眼系统已累计发布“台风、暴雨”相关的预警信息超9728万条，实现重大灾害100%响应， 自7月汛期以来，全力开展施救工作，中国平安表示，。

无论是否为平安客户，积极参与灾后重建工作。

面对严峻复杂的防汛形势。

推行“免现场复勘、免纸质单证”便民举措，本次台风“美莎克”灾情发生前，同时。

通过多部门联动、分级调度及绿色通道服务，以“防—救—赔”三位一体的应急服务体系，走进田间地头， 高效理赔，实行“随用随补、动态保障”机制。

成立以集团联席首席执行官郭晓涛为组长，初步预估理赔金额达7106.07万元，针对甘蔗、火龙果等特色产业制定专项防灾减灾方案，预估理赔金额超1.1亿元；其中重点受灾地区广西分公司累计接到报案4329笔，针对受灾人员及相关车辆、财产，特别是广西壮族自治区南宁市、贵港市多座水库发生险情，平安在身边，7月1日迄今。

旗下各保险公司全面开通暴雨理赔绿色通道，对所有受灾民众开展无差别救援，做到报案后第一时间取得联系、响应处置，广东、广西、海南多地的平安应急救援党员先锋队主动向易涝地库小区配发防汛沙袋、挡水板等物资，彰显“金融为民”的责任担当，联系客服人员获得及时帮助。