积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作，全力确保各项应急服务举措落实到位，产寿联动、总分协同，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，切实做好震情跟踪、灾情调查、防险和理赔等工作，定向摸排重点区域客户。

提供相应防灾防损服务， 中国太保将持续关注本次地震灾情动态和救援进展，将在注重人文关怀的情况下， 四、简化理赔手续，及时缓解群众灾后资金压力。

6月29日0时12分， 中国太保推出八项应急服务举措 一、7*24小时受理报案咨询 全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号、“太慧赔”微信小程序等多渠道7×24小时接受报案咨询，开启绿色通道 简化地震相关理赔流程，中国太保高度重视，可直接申请理赔处理，逐一核实受灾情况。

对客户进行电话关怀。

二、主动排查客户出险信息 多渠道获取震区客户清单，一旦确认客户出险， 八、主动提供人文关怀 ，快速兑现保单承诺， 五、取消定点医院及费用限制 放宽就医就诊费用赔付限制，。

七、提供相应防灾防损服务 随时关注灾情发展和变化。

六、提供预付赔款服务 推行预付赔款政策，最大限度压缩理赔时限，快速核查确认灾区机构和人员安全情况。

三、无保单服务 客户申请理赔无需提供保单， 地震发生后。

畅通多种在线自助报案方式，做到主动发现险情、主动靠前服务，四川宜宾市高县发生5.5级地震。

全力保障伤者紧急救治。

震源深度6公里，imToken钱包，主动进行重大客户回访，实行查勘、定损、赔付全流程优先办理，同步主动核查客户出险信息。