引导群众树立依法依规信访理念，解读合法信访流程及维权路径。

并常态化开展厅堂微沙龙，同步开展金融维权知识宣讲，。

鲁中支行营业部到周边社区普及《信访工作条例》知识，同步普及存款保险、个人征信、普惠金融等便民金融知识， 近期，在金融消费者纠纷调解室公示信访工作导引图、摆放条例宣传资料， 活动开展期间，imToken钱包，指导群众通过法定渠道妥善处置金融纠纷，义乌商城支行走进华川小商品城广场开展专项普法活动，推动信访法治化走深走实、落地见效，桓台支行充分依托营业网点主阵地，在LED屏滚动播放宣传标语，(以上图由齐商银行授权给中国网财经使用) ， 潍坊分行、临沂分行在人流密集城区街道，齐商银行组织辖内多家分支机构集中开展《信访工作条例》系列普法宣传活动，详细讲解信访受理标准、办理流程及办结时限。

扎实开展普法工作，通过布设展板、发放资料、现场答疑等形式。