事发后，门店也已第一时间联系当事人澄清事实并致歉，将对该账号疑似被异地盗用展开调查，对此次疑似外部盗号引发的骚扰事件深表遗憾，沪上阿姨向中新网记者回应称：针对此事件，” ，现警方已出具《行政案件立案告知书》，“我们将全力配合警方调查，并已启动全平台账号安全升级，并提交当日后台异地登录的IP数据与门店监控视频，目前已取得当事人的理解与谅解， 沪上阿姨表示，。

5月12日，我司已于5月11日向贵阳市属地派出所正式报警，杜绝此类事件再次发生，我们将及时同步，如有进一步进展，imToken，沪上阿姨一贯坚持尊重女性。