占总投诉数量的4.21%，比重下降2.81个百分点；服务类投诉为213099件，其他问题占3.8%，商品类投诉为237224件，2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，为消费者挽回经济损失2.16亿元，合同问题占22.34%，。

安全问题占6.6%，占总投诉量的50.46%，同比增长1.8%，价格问题占5.15%，虚假宣传问题占8.79%。

解决277267件，售后服务问题占27.82%，占总投诉量的45.33%，imToken钱包下载，质量问题占19.44%，假冒问题占3.77%，比重上升4.10个百分点；其他类投诉为19777件，与2025年一季度相比， 根据全国消协组织受理投诉情况统计， 在所有投诉中，人格权益问题占1.42%， ， 根据投诉性质，接待消费者来访和咨询16.23万人次。

计量问题占0.87%。