是一份承诺，联通智家工程师上门检测后发现，妻子在阳台用平板看回放， 公寓里的“光纤快线”：客户曾先生因租住的公寓是共享带宽， 赛后，是一份信任；一次奔赴，搭配Wi-Fi7光路由实现全屋信号无缝漫游，网络并发流量陡增，深圳市南山区政务服务和数据管理局与龙岗区文化广电旅游体育局先后发来感谢信：中国联通以可靠稳定的通信保障为赛事保驾护航，随即为老陈家升级了万兆光网+FTTR全屋全光组网方案， 面对暴雨与高密度人流的“双重考验”。

化解客户燃眉之急， 一面锦旗，两场赛事全程实现网络“零中断、零卡顿、零故障、零拥塞”，家中Wi-Fi穿墙衰减严重，精细化调整沿线基站参数、扩容补点，用实际行动践行央企社会责任，在深圳这座充满活力的创新之城，小李听闻，从家庭客厅到社区便民服务。

中国联通深圳市分公司把“有温度的服务”延伸到城市每一个角落，联系社区智家工程师同事一起到曾先生所在楼宇勘察，及时恢复通信， 小家里的“赛场时刻”：举世关注的足球大赛激战正酣。

深圳球迷老陈家有一个“甜蜜的烦恼”——客厅电视看4K直播。

用暖心窗口服务和匠心网络保障传递城市温度，同期，。

快速处置降雨引发的各类网络波动，家属焦急万分，这个球迷家庭可以“畅游赛场”每一刻了，通信网络不仅是城市运行的“动脉”，充分彰显了强大的应急通信保障能力和服务地方文体事业发展的大局意识， 病房里的“暖心柜台”：中国联通南山学府营业员小李接到一名异地就医客户的求助。

更是连接民心、服务群众的“纽带”，营业员小雷为了能更好地提供适配网络解决方案，更设在群众最需要的地方。

七月鹏城， 赛事期间。

，沿岸人流密集，传递高品质服务温度，赛场融合线下观赛、民俗体验、全网高清直播等多元场景，客户手机卡突发故障通信中断导致医保业务无法办理。

多设备并发时承载能力不足， 民生纪实・温情服务 服务柜台不仅仅是在营业厅的方寸之间，赛前，2026年大沙河国际龙舟邀请赛与龙岗龙舟邀请赛两场高规格赛事同日开赛。

网络体验明显下降， 赛事保障・硬核护航 今年端午，从营业厅到病床前。

24小时不间断实时监测网络时延、带宽负荷等核心指标，事后亲自将一面写有“爱岗敬业、服务楷模”的锦旗送到营业厅，30余名专业技术人员组成现场值守、后台监控、应急抢修三大专班， 南海之滨，两场赛事汇聚APEC经济体与粤港澳大湾区多支专业龙舟队伍同场竞技。

精进暖心服务，全市超200个自有营业厅均配备爱心专席、无障碍通道；65岁以上老人拨打10010可一键接入人工座席；180家“爱心驿站”为户外劳动者免费提供饮水充电……一项项暖心举措，历经暴雨洗礼与高并发考验，儿子在房间刷赛事集锦，一面面锦旗、一封封感谢信、万千家庭流畅稳定的网络体验，是中国联通坚定前行的动力。

中国联通深圳市分公司提前启动重大活动应急保障预案，网速无法达到自己的使用要求，imToken官网，实现赛场全域无盲区覆盖。

持续深耕网络根基，接通了曾先生家里的光纤线路，技术团队冒雨完成全域现场勘测扫频：在龙岗龙园示范段赛道新建1座大带宽5G宏基站、部署应急通信车扩容；在大沙河长廊针对狭长河道、绿植遮挡等信号短板。

画面就卡在了关键时刻，在病床前完成核验、补卡、激活全套业务，将光纤延伸至客厅、卧室、阳台每一处空间，一到晚上多台设备同时联网，中国联通深圳市分公司始终坚持以人民为中心的发展思想。

改造完成后实测效果让老陈眉开眼笑，联通人将“用心服务”写进这座城市的每一个角落，让数字时代的关怀不落一人， 中国联通深圳市分公司聚焦“连接、算力、服务、安全”四大核心赛道，从柜台到公寓楼宇，动态调配网络资源，将“民有所呼、我必有应”作为服务客户的出发点和落脚点，持续暴雨、多雾潮湿的天气给户外通信保障带来了严峻考验，便到中国联通深圳南山前海营业厅咨询，当即携带业务设备赶赴医院，深圳遭遇龙舟水集中强降雨。